上海思緒幫助你如何有效甄選ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師

    如何有效甄選ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)呢？是很多企業(yè)都要面對(duì)的，我們一定見(jiàn)到過(guò)這樣的“四動(dòng)講師”：聽(tīng)課時(shí)候很激動(dòng)，下課想想很沖動(dòng)，回去不知怎么動(dòng)，三天之后就不動(dòng)。 

    到底什么原因讓這樣的ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師還能大行其道？是我們作為顧客不夠?qū)I(yè)，還是“敵人”太狡猾（這樣的培訓(xùn)師往往有三寸不爛之舌）？

還是您“明知故犯”（您覺(jué)得從這種講師那是學(xué)不到多少東西，但是您的員工參加這種講師的課很興奮，只要員工開(kāi)心您就完成任務(wù)了）？

    記得有一位培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣的話，我覺(jué)得非常形象：在現(xiàn)在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)上，聽(tīng)一位差的ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師的課就像是看美國(guó)大片，看的時(shí)候很激動(dòng)，看完之后覺(jué)得什么都沒(méi)有！

    其實(shí)很多人在選擇外部培訓(xùn)咨詢公司的時(shí)候都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，筆者從事了十幾年的培訓(xùn)管理，在此談?wù)勥x擇外部培訓(xùn)公司或ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師時(shí)的一些經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。

選擇外部ISO9001認(rèn)咨詢公司前，先了解自己的需求，以及想要達(dá)到的目的。

    很多人在選管理咨詢公司的時(shí)候遇到很多困惑，不知從哪開(kāi)始，有的寄希望先跟管理咨詢公司談，從管理咨詢公司那得到答案。如果您在去見(jiàn)外部管理咨詢公司或ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師之前，

不對(duì)您公司的運(yùn)作情況作一個(gè)全方位的初步診斷，而把所有希望都寄托在管理咨詢公司或外部培訓(xùn)師是非常危險(xiǎn)的。

    為了幫助您在選擇適合的認(rèn)證公司或ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師時(shí)目標(biāo)更明確，在選擇培訓(xùn)公司或ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師前，一定要先自己?jiǎn)栕约喝齻€(gè)問(wèn)題：

    第一問(wèn)：基于什么原因要選管理咨詢公司或外部ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師？

     問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，是要企業(yè)自己清楚，您公司是否真的有此需要。要很清楚的知道具體的原因，是因?yàn)槟緝?nèi)部有某種特別的需求，公司內(nèi)部培訓(xùn)資源能力不夠或根本沒(méi)有這種資源，無(wú)法提供相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)滿足這種需求？還有一種原因是公司內(nèi)部人員的原因，基于外來(lái)和尚好念經(jīng)的普遍心理，公司的人認(rèn)為自己內(nèi)部的東西都不是值錢的東西，只有花錢請(qǐng)的才是好東西。其實(shí)產(chǎn)生這種心理非常正常，不要責(zé)怪員工，因?yàn)榇蠹颐刻煲?jiàn)面，見(jiàn)到的您是凡人，看您做的事也是凡事，所以他會(huì)覺(jué)得自己公司的人力培訓(xùn)資源培訓(xùn)不行，聽(tīng)自己公司培訓(xùn)部門上的課沒(méi)有意義？還有的公司請(qǐng)外面的人來(lái)是因?yàn)楣九嘤?xùn)部門資金充足，希望外部培訓(xùn)力量充實(shí)和提升公司的形象。以上都會(huì)這些都會(huì)影響到企業(yè)選擇什么類型的管理咨詢公司或者講師。原因越清楚，您選擇的方向就越明確。

    第二問(wèn)：如果不請(qǐng)管理咨詢公司或外部培訓(xùn)師來(lái)授課，會(huì)有什么后果？

    問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，是要讓企業(yè)自己清楚地了解，這個(gè)需求是否很急迫和必須。企業(yè)會(huì)找到很多理由，其中典型的答案可能會(huì)有：這是原來(lái)就計(jì)劃好的，我們預(yù)算也做了，所以是按照計(jì)劃來(lái)的；有一些部門經(jīng)理問(wèn)過(guò)幾次了，BOSS也同意了，所以要請(qǐng)了；別的公司都在請(qǐng)，據(jù)說(shuō)反映還不錯(cuò)，我們也得請(qǐng)了（筆者就親自經(jīng)歷過(guò)一家公司說(shuō)，現(xiàn)在外面都流行執(zhí)行力的培訓(xùn)，據(jù)說(shuō)某某某講師還不錯(cuò)，我們也準(zhǔn)備去請(qǐng)了），可能還有更多的答案。這些都是一些被動(dòng)的原因。您不妨問(wèn)問(wèn)自己，如果不請(qǐng)外面的培訓(xùn)公司或者講師，會(huì)從哪個(gè)角度影響您的公司，比如，影響公司的銷售業(yè)績(jī)？影響公司的生產(chǎn)？影響公司的管理水平？不去請(qǐng)會(huì)有什么影響呢？問(wèn)題問(wèn)得越多您自己就能越清晰。比如，當(dāng)遇到管理問(wèn)題的時(shí)候，您還要問(wèn)問(wèn)自己，現(xiàn)在的情況與公司的愿景、目標(biāo)有多大差距？我們的經(jīng)理通常都是怎么工作的？有什么具體的例子說(shuō)明？如果能從公司運(yùn)作的角度得到一個(gè)明確的答案，基本上可以肯定，您選擇培訓(xùn)公司是必須的。BOSS也會(huì)認(rèn)為是必要的。

    第三個(gè)問(wèn)題：您期望管理咨詢公司或者外部講師幫助您解決什么問(wèn)題？

    問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，是要您自己清楚，您對(duì)聘請(qǐng)的ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師的期望在哪里。在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，您也許會(huì)說(shuō)，我不知道他們能幫我解決什么問(wèn)題，但我覺(jué)得我公司有問(wèn)題，有問(wèn)題才請(qǐng)他們。沒(méi)錯(cuò)，有問(wèn)題是該解決，但千萬(wàn)不要以為外部培訓(xùn)公司能幫您解決所有問(wèn)題，不要把一些您公司組織上的問(wèn)題交給培訓(xùn)公司來(lái)解決。也不要對(duì)他們有過(guò)高的期待?；卮鹜赀@個(gè)問(wèn)題，您自己基本上清楚要選擇什么樣的培訓(xùn)公司，他們必須具備什么樣的資質(zhì)，或者擁有什么樣的資源才能幫助到您。這樣您跟他們談的時(shí)候，不會(huì)被他們的花言巧語(yǔ)或是夸夸其談搞暈了?，F(xiàn)在這樣的管理咨詢公司或是ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師實(shí)在太多了！您在跟他們談的時(shí)候始終要清楚自己的需要和期望，才不致于迷失。

 說(shuō)白了，選擇ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)師的流程就是：策劃需求——尋找對(duì)標(biāo)需求——實(shí)施——檢討需求的效果，其實(shí)也是PDCA循環(huán)的一個(gè)過(guò)程。