為什么大多數(shù)企業(yè)把ISO9001認(rèn)證做成了負(fù)擔(dān)？

     筆者從事質(zhì)量認(rèn)證和船級社認(rèn)證近20年，輔導(dǎo)國內(nèi)近千家企業(yè)，有國營大鋼廠、造船廠，行業(yè)龍頭上市公司，小到最小3-5人貿(mào)易公司，感悟很多收貨也很多，在輔導(dǎo)過程不斷提升自己的知識面和專業(yè)能力，等于是和中國近20年高速發(fā)展誕生的大量制造企業(yè)已經(jīng)成長。ISO9001認(rèn)證在中國扎根也20多年了，從94版-2000版-2008版-2016版每一次換版都是一次洗禮和蛻變。ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的更新，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)。新的理念新的管理方法使ISO9001認(rèn)證適應(yīng)性更強(qiáng)，更具有操作性。但是筆者認(rèn)為ISO9001認(rèn)證每一次改版對我們中國大多數(shù)行業(yè)從業(yè)者來說越來越讓人失望了，為什么這樣說？

1、ISO9001認(rèn)證門檻越來越低，讓我們沒有看到下限，現(xiàn)在做一個(gè)ISO9001認(rèn)證比考一個(gè)駕照都容易，想想是不是呢？沒有門檻要求，沒有嚴(yán)格的監(jiān)管和監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致現(xiàn)在發(fā)證行業(yè)混亂不堪，有的機(jī)構(gòu)或有的公司都在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)，拿一張證書多少錢，亂象可見如此觸目驚心，這樣的ISO9001認(rèn)證如何讓客戶信任，如何讓ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對我們?nèi)ヒ眠@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有信心呢？

2、申請ISO9001認(rèn)證對標(biāo)準(zhǔn)的理解存在偏差，只把他當(dāng)做一個(gè)像外展示和招投標(biāo)的入級門檻而已。沒有去理解ISO9001給我們申請企業(yè)帶來管理的作用，真正去理解標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)都是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)要求，這也是恰恰我們國內(nèi)企業(yè)不看重，基礎(chǔ)的東西太Low了，因?yàn)槲覀僆SO9001沒有包裝，沒有光鮮的外表，只是基礎(chǔ)的方法和推薦性的應(yīng)用。企業(yè)出發(fā)點(diǎn)決定了上到企業(yè)最高管理者、下到企業(yè)基層員工都理解為只是拿到一張證書而已，不愿意花太多時(shí)間去理解標(biāo)準(zhǔn)，沒有把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化到自己工作過程的應(yīng)用。最后證書拿到了，相關(guān)方都不滿意，企業(yè)最高管理者、企業(yè)執(zhí)行層、咨詢機(jī)構(gòu)、發(fā)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員  有滿意的嗎？看看他們各自的抱怨：最高管理者抱怨取一張證書給客戶看了沒什么用，還每年交錢，接待審核人員；企業(yè)執(zhí)行層不滿的是自己本職工作都忙不過來，還有填這個(gè)表格看那個(gè)文件，多余的耽誤時(shí)間；咨詢機(jī)構(gòu)抱怨只拿這么點(diǎn)錢，花費(fèi)那么多經(jīng)歷培訓(xùn)但是受訓(xùn)者沒有任何收獲；發(fā)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員擔(dān)心企業(yè)做的這么差，證書發(fā)給他了，要是監(jiān)管機(jī)構(gòu)查到怎么辦？這就是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)獲得ISO9001認(rèn)證證書各自的眾生相。其實(shí)從業(yè)者都明白這個(gè)道理，有時(shí)候很多老師一起交流，但是感覺無力改變現(xiàn)狀。

3、問題的癥結(jié)都很清楚，現(xiàn)在更多培訓(xùn)有識之士已經(jīng)有改變的主動(dòng)了，我們主推，企業(yè)、培訓(xùn)方、發(fā)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該改變邏輯關(guān)系，企業(yè)和培訓(xùn)方、發(fā)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該有一個(gè)互相監(jiān)管的過程，培訓(xùn)方只承擔(dān)培訓(xùn)職責(zé)，結(jié)合ISO9001認(rèn)證取證目的和解決企業(yè)存在的實(shí)際管理問題，解決后面的問題來帶動(dòng)ISO9001認(rèn)證的轉(zhuǎn)型。以上方法歡迎更多的企業(yè)進(jìn)行嘗試，做好基礎(chǔ)管理、從解決實(shí)際問題出發(fā)，上海思緒提供更多的這項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)好的轉(zhuǎn)變會(huì)讓整個(gè)行業(yè)煥發(fā)更多的生機(jī)活力。本文作者來自上海思緒--一家只做專業(yè)認(rèn)證和有效培訓(xùn)的興趣組織，歡迎更多朋友的交流和探討。